企业介绍
振德医疗成立于1994年,是中国知名的医疗护理与防护用品供应商。业务包括基础医用敷料、手术室感控、压力治疗与固定、造口与慢性伤口等六个产品大类格局。目前已服务于以欧美为主的全球73个国家和中国近万家医疗机构,以及8万多家药店。在手术感控与防护用品、压力治疗等细分市场,振德医疗占据着领先优势。
人才培养痛点
振德医疗相关人士说道,2020年疫情后,公司整体管理队伍持续补充扩张,也由此造成了极速招聘进来的人才,如何快速融入公司文化的问题。以及现有的人才能力标准是否匹配公司未来的发展战略。而振德医疗面临的,也是整个医疗行业普遍性问题。尤其医疗器械/用品行业,有大量的一线工人,这些工人的技能和整体能力都有待提升。而学习本身是“反人类”的,如何让这批员工对企业培训有正向积极的认知,也是目前行业要克服的困难。

基于公司战略需要,振德医疗目前在人才培养层面着重以下内容:

1.法律法规知识培训:医药作为特殊行业,研发、生产、销售等多个环节受到我国相关法律法规和行业规范的严格约束。一旦医疗企业在法律法规层面出现一点瑕疵,会造成不可挽回的后果。在振德医疗内部,会专门设置培训小组去做全员的法律法规课程,逐步达成员工对这一方面的重视和深度了解。

2.赋能业务的产品知识培训:振德医疗的产品属于低值易耗品,且产品种类繁多,因此极为注重产品知识的培训。其一会开发公用课程,向全员介绍产品体系;其二,向关键岗位人才,例如专业产品经理、专业销售、项目经理,进行更有针对性和系统的产品课程培训。

3.核心岗位人才培养体系搭建:去年振德医疗基于未来3-5年的公司战略,定义出公司的核心岗位,通过岗位能力模型,搭建系统性的人才培养规划,提高核心人才的能力。

4.讲师体系搭建:过去振德医疗并没有比较规范的讲师群体,大多都是管理层自发做相应的培训,缺乏授课技巧以及制作课件技巧。在去年,振德医疗开始加强讲师队伍,其目标是一年内搭建至少140人的初级讲师队伍,和至少20个人的中级讲师队伍。
解决方案
结合云学堂的数字化企业学习平台,实现了振德医疗人才培养体系的资源信息共享化、培训信息数字化、学习方式多样化。振德医疗表示,这是非常为之兴奋的学习体验。

1. 操作易上手,支持多平台兼容
振德医疗最初考虑选用云学堂,是基于其在行业中的口碑。当真正接触过平台后,易操作性的平台功能和个性化的功能组合方式,满足了其对一个平台的需求。人人可轻易上手,还能根据公司个性化需求进行功能调整。同时,云学堂数字化学习平台在钉钉、企业微信中增设入口,便于员工在日常黏性较高的企业交流平台随时获取相关培训知识。

2. 数字化培训,管理者更省心更高效
数字化可以让企业培训跨越时间、空间的限制,降本提效。还可以将数据进行记录、分析、预测,让企业培训者变得更具洞察力。过去让振德医疗最为头疼的事情就是安排全国各地的员工进行统一培训,不仅耗时耗力耗钱,而且培训效果无据可依。当运用云学堂数字化学习平台,培训者将所有课程资源放在平台上,内容下发给所有需要参与的学员,学员可以自主安排学习时间,同时培训者也可在平台上时刻查看培训数据和效果。从学习结果看,振德医疗上线8个月,平均学习率达到90%,总学习时长13.5万小时。无论效率,还是学员学习的完成度、参与度,都有比较大的一个提升。

3. 萃取知识,赋能一线业务
振德医疗归属制造业,有大量的业务流程是标准化的。在知识管理上,振德医疗萃取可固化的业务知识、行业知识等内容,开发课件形成相应的课程和案例库,将这些萃取的内容上传到学习平台。无论是新员工,还是想更深入了解该业务的员工,都可随时获取内容。以此完成岗位能力快速复制,提高工作效率。

4. 知识管理沉淀,企业隐性知识显性化
振德医疗未来期望打造成学习型组织,其正在构建以提升专业人员履职能力、提升专业素质为核心的人才培训系统。通过云学堂数字化学习平台,振德医疗已经将自主开发+外部引入的在线课程进行重组分类,比如平台上会划分质量-kaiyun.登录全站app、品管-kaiyun.登录全站app、营销-kaiyun.登录全站app等,企业沉淀相应的课程,会分门别类放在对应的-kaiyun.登录全站app中。学员可根据需求,快速在平台上搜索获得相应课程。
客户价值
振德医疗表示,云学堂是一家很务实也很诚恳的企业学习供应商。过硬的技术实力和系统的增值服务,帮助我们提升学习型的组织氛围,改善组织绩效,让公司的人才战略更好地落地。
客户说

云学堂,开创数字化企业学习新时代

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